Ochrana osobních údajů
1. Správce osobních údajů
F.T. SERVIS – Tržil s.r.o.
IČ: 22232265
Sídlo: Nejdecká 608 Lednice 69144
E‑mail: trzil@trzil.eu
2. Jaké údaje zpracováváme
jméno a příjmení
adresa a kontaktní údaje
e‑mail, telefon
fakturační údaje
údaje o objednávkách a platbách
údaje z komunikace se zákazníkem
technické údaje (IP adresa, cookies)
3. Proč údaje zpracováváme
Vyřízení objednávky
Abychom mohli objednávku přijmout, zpracovat a doručit.
Péče o zákazníky
Abychom mohli reagovat na vaše dotazy, řešit reklamace a servis.
Uživatelský účet
Abychom vám umožnili přístup k historii objednávek a správě údajů.
Plnění zákonných povinností
Účetnictví, daňové doklady, archivace.
Oprávněný zájem
Zajištění bezpečnosti webu, prevence podvodů, základní analytika.
Souhlas
Pouze pro zasílání newsletteru (pokud jej výslovně povolíte).
4. Komu údaje předáváme
Pouze partnerům, kteří nám pomáhají zajistit provoz e‑shopu:
dopravci (Česká pošta, Zásilkovna, PPL...)
poskytovatelé platebních služeb
účetní
poskytovatel webhostingu a systému FLOX
Všichni partneři zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a v souladu s GDPR.
5. Doba uchování
údaje z objednávek: 10 let
údaje pro doručení: do vyřízení objednávky
reklamace: 3 roky
newsletter: do odvolání souhlasu
cookies: dle typu (viz níže)
6. Cookies
Web používá:
technické cookies – nutné pro správné fungování e‑shopu
analytické cookies – pro měření návštěvnosti a výkonu webu
Technické cookies nelze vypnout. Analytické zpracováváme na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu.
7. Vaše práva
Máte právo na:
přístup k osobním údajům
opravu nebo výmaz
omezení zpracování
námitku proti zpracování
přenositelnost údajů
odvolání souhlasu
podání stížnosti u ÚOOÚ (www.uoou.cz)
Žádosti můžete poslat na trzil@trzil.eu.
8. Zabezpečení údajů
Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.
9. Závěrečná ustanovení
Tento dokument může být aktualizován podle změn legislativy nebo způsobu zpracování.
Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
V Lednici 1.1.2026
